En casos muy raros, Avast puede detectar algunos archivos o páginas web como virus, aunque seguro que sabes que es segura. Estas equivocado la detección se llaman falsos positivos. Si tal detección de falsos positivos prevalece el virus después de actualización las definiciones, quizás desee excluir el archivo detectado o el sitio web del escaneo de Avast.

De todos modos recomendamos escanear el archivo/página web también a través de algunos otros motores anti-virus para asegurarse de que está realmente limpio. Para esto puede utilizar un escáner online gratuito VirusTotal. A veces puede pensar el archivo/URL son seguros pero realmente están infectados y no es solo Avast que es detectarlas.

En esta guía aprenderás cómo, pero le recomendamos encarecidamente usar exclusiones sólo cuando eres un usuario avanzado. Hay tres tipos básicos de exclusiones/excepciones en el 2015 de Antivirus Avast:

  • Exclusión global de la carpeta/archivo/programa/aplicación de se analizan en todos
  • Exclusión global de la URL del sitio web de analizarlos a todos
  • Exclusión en el protector específico (archivo sistema de escudo, escudo de correo o Web Shield)

Excluir carpeta/archivo/programa/aplicación específica de todos los Avast exploraciones

Si desea añadir la excepción para el sitio web específico, dominio o URL de ser escaneado por Avast, siga estos pasos. Esto es llamado Global lista de exclusiones.

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a 'Settings'» 'General'
  2. Encuentre la pestaña 'Exclusiones' y añadir programas específicos a la pestaña 'Rutas de archivos'
  3. Aplicaciones añadidas o URLs ahora serán excluidas de cualquier Avast escaneo

Añadir programa de archivos de carpeta de excepciones en Avast 2015Añadir programa de archivos de carpeta de excepciones en Avast 2015

En la imagen superior puedes ver que aplicaciones 'Cliente de FTP FileZilla' y 'DAEMON Tools Lite' se excluyen. Dichas excepciones también se aplican a todas las subcarpetas en las carpetas que hemos utilizado ' / *' en el camino.

Exclusión específica de sitio web/URL de todos Avast escanea

Si desea añadir la excepción para el escudo de Avast específico, siga estos pasos.

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a 'Settings'» 'General'
  2. Encuentre la pestaña 'Exclusiones' y añadir sitios web específicos o URL en la ficha 'URL'. Nota: el 'http://' se añadirá automáticamente, así que si usted quiere excluir al Yahoo, yahoo.com escribe. Tenga en cuenta que necesita diferenciar entre 'http://' y 'https://'
  3. URL de sitios web agregadas ahora serán excluidas de cualquier Avast escaneo

Agregar URL de dominio de sitio web excepción en Avast 2015Agregar URL de dominio de sitio web excepción en Avast 2015

En la imagen superior puedes ver que están excluidas las URLs 'http://www.yahoo.com' y 'https://www.yahoo.com'. Dicha excepción también se aplica a todas las páginas de estos dominios como hemos utilizado ' / *' en el camino.

Añadir excepción específica Avast Antivirus protector (sistema de archivos, Mail o Web)

Si desea añadir la excepción para el escudo de Avast específico, siga los pasos más lejos.

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a 'Settings'» 'Protección de activos'
  2. Seleccione el escudo (sistema de archivos, Mail o Web) para la cual desea añadir la excepción y haga clic en 'Personalizar' enlace
  3. Encontrar el elemento de menú 'Exclusiones' y añadir el elemento que desea excluir del análisis por el escudo de Avast específico. También se puede especificar cuando la exclusión se aplica (para lectura, escritura o ejecución)
  4. Tenga en cuenta que exclusiones globales siempre se aplican aunque no aparece en el escudo específico. También tenga en cuenta que muchos artículos aparecen allí por defecto

Añadir protector específico (sistema de archivos, Mail o Web) excepción en Avast 2015Añadir protector específico (sistema de archivos, Mail o Web) excepción en Avast 2015

En la imagen superior, puedes ver muchos artículos son excluidos de la exploración del escudo de sistema de archivo por defecto. Nosotros no hemos añadido alguno de ellos.

[IMPORTANT] Reinicie todos los Avast escudos para hacer trabajo de exclusión

Después de agregar correctamente el archivo o página web a exclusiones que debe realmente reiniciar todos los escudos de Avast para que funcione. De lo contrario Avast detección y bloqueo como amenaza.

  1. Encontrar icono de Avast en la bandeja de sistema de Windows (haga clic en la flecha superior)
  2. Ir a 'Avast protege control'» ' desactivar durante 10 minutos'» confirmar
  3. Volver otra vez a 'Avast protege control'» 'activar todos los escudos'

Reiniciar todos los Avast protege de la bandeja del sistema Windows

Reiniciar todos los Avast protege de la bandeja del sistema Windows

Ahora Avast debe dejar de detectar los agregado archivos/URLs en las exclusiones. También simplemente puede reiniciar su Windows.

Informe de una detección positiva falsa a Avast

También sugerimos para reportar la detección que crees que es un falso positivo directamente al equipo de Avast. Se miran en él y finalmente confirmar el archivo reportado, software, o sitio web es limpio.

Enlace al informe se incluye en cada producto emergente aparece cuando se bloquea el archivo o página web dañina. Simplemente haga clic en 'Notificar acerca del archivo como un falso positivo'.

Avast Escudo Web ha bloqueado una página web dañina o archivo pop-up

Avast Escudo Web ha bloqueado una página web dañina o archivo pop-up

Entonces usted necesita rellene siguiente formulario. En la información adicional puede agregar un link de VirusTotal escaneo. No olvide revisar la opción de 'Sé lo que estoy haciendo' y haga clic en 'Enviar'.

Avast en el producto formulario de reporte de detecciones positivas falsas de archivos o sitios web

Avast en el producto formulario de reporte de detecciones positivas falsas de archivos o sitios web

Alternativamente puede utilizar el formulario de la web oficial para el reporte de detecciones positivas falsas.

Oficial Avast forman por informar detecciones positivas falsas de archivos o sitios webOficial Avast Web formulario para reporte de detecciones positivas falsas de archivos o sitios web

Exención de responsabilidad

Aunque hemos utilizado imágenes de Avast Free Antivirus 2015 en este artículo, estos pasos también son aplicables para todas las soluciones Antivirus de Avast (es decir, también para Avast Antivirus Pro, Avast Internet Security o Avast Premier).

Gestión de excepciones o desactivar Avast protección puede dejar tu equipo en riesgo.

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