Em um caso muito raro, Avast pode detectar alguns arquivos ou páginas do site como um vírus, embora você sabe com certeza que é seguro. Estas errado deteção são chamados falso-positivos. Se tal deteção de falso-positivo prevalece o vírus após atualizar as definições, você pode querer excluir o arquivo detectado ou site de varredura do Avast.

De qualquer forma, recomendamos fortemente para digitalizar a arquivo/página Web também por alguns outros mecanismos de vírus para certificar-se de que está realmente limpo. Para isso você pode usar um scanner on-line gratuito VirusTotal. Às vezes você pode achar o arquivo/URL são seguros, mas na verdade estão infectados e não é apenas Avast que é detectá-las.

Neste guia você vai aprender como, mas nós sugerimos usar exclusões somente quando você é um usuário avançado. Existem três tipos básicos de exclusões/exceções no Avast Antivirus 2015:

  • Exclusão global da pasta/arquivo/programa/aplicação da verificação em todos os
  • Exclusão global da URL do Web site da verificação em todos os
  • Exclusão do escudo específico (arquivo sistema de escudo, escudo de email ou Web Shield)

Excluir pasta/arquivo/programa/aplicativo específico de todos Avast Scans

Se você deseja adicionar a exceção para o URL, domínio ou site específico da verificação pelo Avast, siga estas etapas. Esta é a chamada lista de exclusões Global.

  1. Abra a interface de usuário do Avast e vá em 'Configurações'» 'Geral'
  2. Encontrar o guia 'Exclusões' e adicionar programas específicos para a guia 'Caminhos de arquivo'
  3. Aplicativos adicionados e/ou URLs agora excluídos de qualquer Avast digitalização

Adicionar arquivo/pasta/programa exceção em Avast 2015Adicionar arquivo/pasta/programa exceção em Avast 2015

Na imagem acima você pode ver que o aplicativo 'FileZilla FTP cliente' e 'DAEMON Tools Lite' são excluídos. Tais excepções também se aplicam a todas as subpastas nessas pastas como nós usamos ' / *' no caminho.

Exclude Specific site/URL de todos os Avast escaneia

Se você deseja adicionar a exceção para o escudo Avast específico, siga estas etapas.

  1. Abra a interface de usuário do Avast e vá em 'Configurações'» 'Geral'
  2. Encontrar o guia 'Exclusões' e adicionar sites específicos ou URLs na aba 'Urls'. Por favor note o 'http://' será adicionado automaticamente, então se você deseja excluir o Yahoo, basta digitar yahoo.com. Por favor, note que você precisa para diferenciar entre 'http://' e 'https://'
  3. Sites/URLs adicionados agora excluídos de qualquer Avast digitalização

Adicionar site/domínio/URL exceção em Avast 2015Adicionar site/domínio/URL exceção em Avast 2015

Na imagem acima você pode ver que excluem URLs 'http://www.yahoo.com' e 'https://www.yahoo.com'. Tal exceção também se aplica a todas as páginas sobre estes domínios como nós usamos ' / *' no caminho.

Adicionar a exceção específica Avast antivírus escudo (sistema de arquivos, email ou Web)

Se você deseja adicionar a exceção para o escudo Avast específico, siga os passos ainda mais.

  1. Abra a interface de usuário do Avast e vá em 'Configurações'» 'Active Protection'
  2. Selecione o escudo (sistema de arquivos, email ou Web) para o qual você quer adicionar a exceção e clique no link 'Personalizar'
  3. Encontrar o item de menu 'Exclusões' e adicionar o item que deseja excluir da digitalização pelo escudo Avast específico. Você também pode especificar quando a exclusão aplica-se (para ler, escrever, ou em execução)
  4. Por favor, note que exclusões globais sempre são aplicadas, embora eles não estão listados no escudo específico. Também Observe que muitos itens são listados lá por padrão

Adicionando o escudo específico (sistema de arquivos, email ou Web) exceção para Avast 2015Adicionando o escudo específico (sistema de arquivos, email ou Web) exceção para Avast 2015

Na imagem acima, você pode ver muitos itens são excluídos do exame escudo do sistema de arquivo por padrão. Não adicionamos nenhum deles.

[IMPORTANT] Reiniciar todos Avast escudos para fazer trabalho de exclusão

Após adicionar com sucesso o arquivo ou página da Web para exclusões, que você precisa realmente reiniciar todos os escudos do Avast para que ele funcione. Caso contrário Avast manterá detectando e bloqueando como ameaça.

  1. Encontrar o ícone do Avast na bandeja de sistema do Windows (clique na seta superior)
  2. Vá para o 'Avast escudos controle'» ' desabilitar por 10 minutos'» confirmar
  3. Volte novamente para 'Avast escudos controle'» 'habilitar todos os escudos'

Reiniciar todos Avast protege da bandeja de sistema do Windows

Reiniciar todos Avast protege da bandeja de sistema do Windows

Agora Avast deve pára de detectar os adicionado arquivos/URLs em exclusões. Você pode também simplesmente reiniciar o Windows.

Relatar uma falsa detecção positiva para Avast

Também sugerimos para relatar a detecção você acredita que é um falso positivo diretamente para a equipe do Avast. Eles vão investigar e eventualmente confirmar o arquivo relatado, software, ou o site está limpo.

Link para o relatório está incluído em cada pop-up do produto exibido quando a página Web nociva ou arquivo é bloqueado. Basta clica em 'Relatar o arquivo como um falso positivo'.

Avast Web Shield bloqueou uma página Web nociva ou arquivo pop-up

Avast Web Shield bloqueou uma página Web nociva ou arquivo pop-up

Então você precisa preencher formulário simples a seguir. A informação adicional, você pode adicionar um link do scan VirusTotal. Não se esqueça de marcar a opção 'Eu sei o que estou fazendo' e clique em 'Enviar'.

Avast em produtos formulário para relatórios de falsos positivos na detecção de arquivos ou sites

Avast em produtos formulário para relatórios de falsos positivos na detecção de arquivos ou sites

Alternativamente, você pode usar o formulário da web oficial para relatórios falsos positivos na detecção.

Oficial Avast formulário para relatórios de falsos positivos na detecção de arquivos ou sitesOficial Avast Web formulário para relatórios de falsos positivos na detecção de arquivos ou sites

Isenção de responsabilidade

Embora nós usamos Avast Free Antivirus 2015 screenshots neste artigo, essas etapas também são aplicáveis para todas as soluções de antivírus Avast (ou seja, também para o Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security ou Avast Premier).

Gerenciamento de exceções, ou desligue o Avast proteção pode deixar o seu computador em risco.

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  1. Jussara Franco Reply

    Realizei todo o processo de exclusão informado em “Exclude Specific site/URL de todos os Avast escaneia”, porém ao reiniciar o computador, a lista de exclusões volta em branco. Gostaria de saber o que fazer para que o avast ignore uma pasta específica permanentemente e não localizo a informação.

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